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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿ En qué ocasiones se puede regalar una bandeja de agasajo ?
Se puede regalar para cumpleaños, aniversarios, reconciliaciones, atenciones a profesionales, celebraciones como nacimiento, bautismos, bodas, día de la madre, el padre, del amigo, del niño, de los enamorados, de los novios, etc.
  • ¿ Cómo hago un pedido ?
Para hacer un pedido llamá al TE. +54 - 0341 -  4303897.
  • ¿ Puedo hacer el pedido mediante la página web ?
Para hacer un pedido debes llamarnos por teléfono al TE. +54 - 0341 -  4303897 a fin de evitar errores.
  • ¿ Qué datos necesito para efectuar un pedido ?
Para efectuar un pedido se requiere tu nombre, domicilio, día y hora de cobranza, nombre de la persona al que va dirigido, domicilio de entrega, día y hora para la entrega.
  • ¿ Cuándo puedo realizar el pedido ?
El pedido podés realizarlo apenas te hayas decidido ya que quedará automáticamente registrado en nuestra base de datos..
  • ¿ Cuándo debo realizar el pedido ?
Sugerimos que lo hagas con al menos un día de anticipación en fechas normales y una semana antes en fechas especiales como ser el Día de la Madre, Día del Padre, etc.
  • ¿ Lo puedo pagar cuando lo recibo en el domicilio donde se entrega ?
Sí lo podés pagar cuando lo recibas en el domicilio de la entrega.
  • ¿ Cómo lo pago en el mismo domicilio sin que el agasajado se entere?
Cuando llegamos sale la persona agasajada a recibirlo y al ingresar a la casa con la bandeja sale otro familiar a pagarlo. O bien lo recibe la persona que lo paga y se lo lleva a la cama.
  • ¿ Cómo lo abono si vivo en un domicilio distinto al de la entrega ?
Si no estás allí te mandamos un cadete a tu casa o tu trabajo, programado con al menos un día hábil de anticipación.
  • ¿ Tiene costo el envío del cadete para la cobranza ?
Tenés un envío de cadete dentro de la ciudad de Rosario sin cargo.
  • ¿ Si el cadete viene y no me encuentra ?
En ese caso te cobramos el costo de envío por mandarte el cadete nuevamente. Te sugerimos establecer lugar, día y horario para la cobranza.
  • ¿ Puedo pagarlo con tarjeta de crédito ?
Tenés dos opciones para abonarlo por medio de tarjeta de crédito:
* Si lo hacés ingresando en  la página web, elegí la bandeja que más te guste, pulsá el botón COMPRAR y el sistema te guía para completar todos los datos.
* Si lo hacés por teléfono nos llamás y nos pasás los datos de la tarjeta para realizar el pago.
  • ¿ Cuánto tiempo antes debo realizar el  pago por medios electrónicos ?
* Si lo hacés ingresando en  la página web debes realizar tu pago con 72 hs hábiles de antelación para asegurarte de la autorización del pago antes del día de la entrega.
* Si lo hacés por teléfono, la autorización es inmediata.
  • ¿ Cómo es el procedimiento del pago con tarjeta de crédito vía web ?
Una vez que completaste los datos del pago te llamarán al teléfono que ingresaste a fin de corroborar que el titular de la tarjeta efectuó la compra y se procede a la "Validación" de la operación. Luego cuando se aprueba el pago te mandan un mail y otro a nosotros confirmando la "Autorización", una vez que se completan todos estos pasos se encuentra disponible el pedido para ser entregado. Este sistema es fácil de operar pero largo ya que posee una encriptación de datos que brinda tranquilidad a los usuarios de tarjetas de crédito.
  • ¿ Puedo hacer un seguimiento de la operación ?
Sí podés hacer un seguimiento para ver en qué situación se encuentra tu operación llamando al TE. 08102663463.
  • ¿ Por qué al pulsar el botón comprar aparece otro monto de dinero del que figura en la imagen ?
Porque los montos que figuran son para los pagos de contado efectivo, con otros medios de pagos se considera el precio de lista.
  • ¿ Cómo lo pago si estoy fuera de la ciudad de Rosario y no tengo tarjeta de crédito ? 
Podés hacerlo con transferencia bancaria, depósito directo en los Bancos Credicoop, Santander Río, Municipal de Rosario o por Western Union.
  • ¿ Cobran el envío ?
Si realizaste tu pedido con al menos un día hábil de anticipación y vivís dentro de la ciudad de Rosario tenés un envío sin cargo.
  • ¿ Si en el domicilio donde lo llevan no encuentran a nadie ?
En ese caso te cobramos un costo de envío para volver a ir. Sugerimos que te asegures que haya alguna persona que pueda recibirlo.
  • ¿ Como me aseguro que estén en el domicilio sin arruinar la sorpresa ?
Podés decirle que vas a pasar por su casa, que los vas a llamar por teléfono, o bien te hacés cómplice con otro familiar que viva allí.
  • ¿ Llevan fuera de la ciudad de Rosario ?
Sí, con un costo de envío dependiendo del lugar al que se deba llevarlo.
  • ¿ Las bandejas que se entregan son exactamente como las fotos ?
El contenido es el detallado en la descripción en cuanto a la calidad y cantidad, varían los colores disponibles y los diseños existentes en stock.
  • ¿ Cómo hago si no quiero que se sepa quién manda el regalo ?
Contamos con una política de privacidad absoluta para todos nuestros clientes. El informe que se revela es solamente la dedicatoria que escribiste en la tarjeta.
  • ¿ Cuánto tiempo tardan en contestar una consulta enviada por mail ?
Las consultas por mail se contestan en el día, si no se recepcionó la respuesta por favor verificar en el buzón de correo no deseado.

  • MUCHAS GRACIAS POR ELEGIRNOS.
 
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